Los derechos y obligaciones mutuos del Usuario y del Operador derivados del uso de la Tienda Virtual se rigen por las siguientes condiciones comerciales:

Definiciones: En estos términos y condiciones:

"Operador" es la empresa que atenderá cada contrato de compra según la sede que corresponda:
Sede Chapinero: MONO BANDIDO S.A.S., identificada con el NIT. 900.953.997-1, empresa debidamente constituida y con dirección principal CARRERA 4 No 54A - 85 de la ciudad de Bogotá.

Sede Quinta Camacho: INVERSIONES MACACO S.A.S., identificada con el NIT. 901.040.882-9, empresa debidamente constituida y localizada en CARRERA 10A No 69 - 38 de la ciudad de Bogotá.

Sede Parque 93: INVERSIONES PRIMATE S.A.S., identificada con el NIT. 901.177.291-5, empresa debidamente constituida y localizada en CARRERA 12 No 93 - 08 de la ciudad de Bogotá.

Sede Calle 127: INVERSIONES TITI S.A.S., identificada con el NIT. 901.297.087-3, empresa debidamente constituida y localizada en CARRERA 19 No 125 - 34 de la ciudad de Bogotá.

"Tienda Virtual" Significa un programa de computadora: una aplicación de Internet que está disponible en línea a través de la dirección elmonobandido.localhero.com.co, cuya funcionalidad principal es la visualización, selección y compra de productos por parte del Usuario

"TyC's“ Significa estos Términos y Condiciones generales.

"Contrato de Compra o Pedido" Significa un contrato de compra en el sentido de las disposiciones del Código Civil y del Código de Comercio, celebrado entre el Operador como vendedor y el Usuario como comprador a través de la Tienda Virtual;

"Usuario" Significa cualquier persona jurídica o física que no sea el Operador que utilice la Aplicación.

"Registro" Significa el registro electrónico del usuario en la base de datos de la Tienda Virtual, completando al menos los datos de registro obligatorios en la interfaz de usuario y los datos de acceso y su posterior almacenamiento en la base de datos de la misma;

"Consumidor" Significa el Usuario: una persona que, fuera del alcance de su actividad comercial o fuera del alcance del desempeño independiente de su profesión, celebra un Contrato de compraventa con el Operador y compra los productos o servicios que este ofrece en su Tienda Virtual;

"Bienes" Significa una cosa ofrecida por el Operador para la venta al Usuario a través de la Tienda Virtual;

Información para los consumidores antes de celebrar un contrato. Con respecto al precio de los bienes, los costos de transporte y otras tarifas, se aplica lo siguiente:

Los precios de los bienes proporcionados y los servicios prestados se mostrarán en el sitio web y tendrán incluido Impuesto al Consumo, IVA u otros impuestos o tarifas pertinentes y estipuladas por la ley. Sin embargo, los costos de entrega de bienes o servicios varían según el método elegido, el proveedor de transporte y el método de pago. El precio acordado no incluye ningún pago, tarifa u otra recompensa que el Usuario deba gastar en servicios prestados por terceros en relación con el pago del precio acordado; Dichos costos son pagados exclusivamente por el Usuario.

El Usuario es responsable por la veracidad de todo dato ingresado en la Tienda Virtual y confirma que cumple con las condiciones de Ley exigidas para el expendio de bebidas alcohólicas.

En caso de rescisión del contrato, el Consumidor correrá con los costos asociados con la devolución de los Bienes, y en el caso de un contrato celebrado mediante comunicación a distancia, el costo de devolver los Bienes si estos bienes no pueden ser devueltos por correo ordinario.

Rescisión del contrato:

La notificación de solicitud de Retracto de la operación de Compra debe enviarse al Operador a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] o por WhatsApp al número +57 31234919393.

En caso de Retracto y de haber recibido los bienes, el Consumidor está obligado a enviarlos de vuelta, a su cargo, al domicilio social del Operador, a más tardar 2 días a partir de la fecha de retracto de la operación de compra. La fecha límite se considera que se cumple incluso si los Bienes se envían al Operador el último día de la fecha límite anteriormente señalada.

El consumidor no podrá retractar la operación de compra:

Cuando el Operador ha prestado sus servicios con el previo consentimiento del Consumidor, inclusive antes del periodo en el que se puede realizar el retracto del contrato.

Si el Consumidor se retira del Acuerdo de Compra, está obligado a proporcionar por escrito el número de su cuenta bancaria para la devolución del precio de compra de los Bienes, que puede reducirse, si se cumplen los presupuestos contractuales y legales.

Si el Consumidor se retira del Acuerdo de Compra con respecto a los Bienes, y devuelve los mismos al Operador dañados y / o desgastados, especialmente si se eliminan las marcas originales de los Bienes (es decir, tapas, etiquetas, calcomanías, etc.), en este caso, el Consumidor estará obligado a reembolsar al Operador los costos de restaurar los Bienes a su condición original si esto fuera posible, en caso contrario deberá pagar la totalidad del precio.

El Consumidor es responsable ante el Operador por la desvalorización de los Bienes como resultado del manejo de estos bienes de una manera distinta a la idónea.

Celebración de Contrato para Utilizar la Tienda Virtual

A través de la Tienda Virtual, el Operador ofrece a los usuarios la posibilidad de celebrar contratos de compraventa . La oferta para la celebración del Contrato de Compraventa por parte del Operador es la visualización de un botón etiquetado con la frase "Comprar" en la interfaz del usuario dentro de la tienda virtual.

Al hacer click en el botón etiquetado con el texto "Comprar", el usuario está dando su aceptación de la oferta hecha por el Operador, confirmando veracidad de la información suministrada y está manifestando su voluntad de celebrar el contrato de compraventa referido.

Por su parte, las condiciones comerciales del contrato de compraventa serán verificables antes del proceso de aceptación de la compra, en el resumen de la operación

El usuario, por su parte, se compromete a diligenciar los campos relevantes del formulario con datos verdaderos y completos, en particular su dirección de correo electrónico, datos de identificación y, si corresponde, la dirección de entrega. Además, el Usuario reconoce que el Operador considerará razonablemente que los datos ingresados ​​por él son correctos y completos y no tiene forma de verificar que los datos ingresados sean verídicos y correctos.

El Operador enviará al Usuario un mensaje de correo electrónico confirmando la celebración del Contrato de Compra a la dirección de correo electrónico ingresada por el Usuario en el campo correspondiente, en el entorno del usuario de la Tienda Electrónica.

Todos los bienes presentados en el entorno de usuario de la tienda electrónica son solo informativos y el operador no está obligado a celebrar un contrato con respecto a ninguno de los bienes publicados.

Uso de la Tienda Virtual

El Operador por la presente otorga al Usuario una licencia no exclusiva para usar la Tienda Virtual de la manera prevista en estos TyC's.

El operador tiene derecho a cambiar laTienda Virtual libremente, es decir, su solución técnica y / o interfaz de usuario.

El Operador tiene el derecho de limitar o interrumpir la funcionalidad de la Tienda Virtual o de dar acceso a esta por el tiempo estrictamente necesario por razones de mantenimiento o reparación del sitio o por cualquier otro motivo.

El usuario está obligado a cumplir con las regulaciones legales válidas y vigentes de la República de Colombia cuando utilice la tienda virtual. El Usuario está obligado a compensar todos los daños que pudiera causarle al Operador o a terceros.

En caso de incumplimiento de estos TyC's, del Contrato de Compraventa o de las regulaciones legales vigentes y vinculantes para el caso, el Operador tiene derecho a cancelar la Cuenta de usuario y a iniciar las acciones legales pertinentes.

Contrato de compra Al celebrar el Contrato de compra, entran en vigor las siguientes disposiciones:

El Usuario compra al Operador los Bienes que el Usuario ha elegido libremente en el entorno de usuario de la Tienda Virtual colocándolos en el Carrito de Compras, en la cantidad que el Usuario ha elegido y / o establecido para los Bienes elegidos por el, así, el Usuario se compromete a pagar al Operador por los bienes dados, el precio que se indica para dichos bienes en el entorno de usuario de la tienda virtual.

El Operador tiene el derecho de rescindir el Contrato de Compra, por cualquier motivo o sin indicar un motivo. La acción legal del Operador que consiste en notificar al Usuario que no puede entregar los Bienes pedidos por él también se considera una rescisión del Contrato de Compra.

El Operador tiene derecho a solicitar al Usuario que confirme el pedido en cualquier momento y hasta que reciba la confirmación del pedido del Usuario, tiene derecho a retrasar el envío de los Bienes al Usuario.

El método de empaquetado de los Bienes lo determina exclusivamente el Operador.

El Usuario está obligado a pagarle al Operador los costos asociados con el embalaje y la entrega de los bienes, en el monto especificado para cada pedido puntual en el entorno del usuario del Portal.

El Usuario tiene derecho a elegir entre las opciones que se muestran en el entorno de de la Tienda virtual. en cuanto al método de pago del precio de compra de los Bienes y cualquier otro beneficio monetario para el Operador.

Se entiende que la obligación del Usuario de pagar el precio de compra se cumple únicamente cuando el monto correspondiente se acredita en la cuenta bancaria del Operador.

El Operador tiene derecho a proporcionar al Usuario un descuento en el precio de los Bienes. Descuentos en el precio de los bienes. Los descuentos no podrán ser acumulables, a menos que se indique lo contrario en cada oferta puntual.

El precio de compra de los Bienes no incluye ningún pago, tarifa u otra recompensa que el Usuario deba gastar en servicios prestados por terceros en relación con el pago del precio de compra de los Bienes; dichos costos serán asumidos exclusivamente por el usuario.

El Operador se reserva el derecho de propiedad de los Bienes, hasta que se verifique el pago total y efectivo del precio de compra de los Bienes por parte del Usuario.

El Operador se compromete a entregar los bienes al usuario en dentro del límite de tiempo especificado para cada compra puntual para los bienes seleccionados en la interfaz de usuario de la tienda virtual; Si el el Contrato de compra incluye varios tipos de bienes simultáneamente, se aplicará el período de tiempo más largo.

El Operador siempre enviará factura o documento equivalente al Usuario por medio electrónico, a la dirección de correo electrónico del usuario ingresado con el pedido en el entorno de usuario dentro de la tienda virtual o por medio físico con el pedido.

Si el Operador junto con los Bienes proporciona un obsequio al Usuario, el contrato de obsequio entre el Usuario y el Operador se terminará con la condición de desvinculación de que si el Contrato de Compra termina (por ejemplo, por retiro del Contrato de Compra), el contrato de regalo expira con el Acuerdo de compra y el Usuario estará obligado a devolver el obsequio provisto junto con los bienes al Operador.

El Operador proporciona al Usuario una garantía sobre los Bienes, si el período de garantía se establece para los Bienes dados en el entorno del usuario de la Tienda electrónica, durante el período del período de garantía establecido, mientras que dicha garantía se aplica. De lo contrario se aplicará la Garantía Legal a que hace referencia la Ley 1480 de 2011.

El Usuario tiene derecho a ejercer el derecho de rescindir el contrato y el derecho de solicitar la garantía por productos defectuosos ante el Operador. Se entiende que el momento de la reclamación o la solicitud de la garantía opera a partir del momento de la debida notificación en los canales del Operador para tales fines.

En el caso en que se indique en el entorno del usuario de la tienda virtual que se están comprando productos usados, imperfectos o de segunda mano, se entiende que el Usuario conoce que está comprando los bienes en dichas condiciones. En este caso la garantía operará de forma diferente ajustada a cada caso en específico.

El Riesgo de pérdida, daño y / o destrucción de los Bienes que son objeto del Contrato de Compra pasará al Usuario, , en el mismo momento de la entrega de los bienes al destinatario.

Cuenta de Usuario El usuario tiene derecho a establecer una cuenta de usuario mediante su registro.

El usuario está obligado a ingresar los datos de acceso siempre antes de ingresar su cuenta de usuario.

Los datos de identificación del usuario ingresados ​​durante el registro se consideran los datos del comprador ​​al ordenar cada Producto o Servicio que solicite a través de dicha cuenta de usuario.

El usuario no puede proporcionar sus datos o credenciales de acceso a terceros. El usuario está obligado a tomar todas las medidas razonables para mantener la confidencialidad de dicha información. El usuario es totalmente responsable del uso no autorizado de estos datos de acceso o de la cuenta de usuario y del daño causado al operador o a terceros por estos hechos. En caso de pérdida, robo u otra violación del derecho a usar estas contraseñas, el Usuario estará obligado a notificar al Operador de inmediato. El Operador proporcionará al Usuario nuevos datos de acceso dentro de un período de tiempo razonable.

PQR's

El Operador es responsable ante el Consumidor de que los Bienes no tengan defectos al recibirlos.

Si los Bienes contienen defectos, el Consumidor tiene derecho a solicitar la entrega de nuevos Bienes sin defectos, a menos que esto sea desproporcionado debido a la naturaleza del defecto, pero si el defecto se refiere solo a una parte de los Bienes, el Consumidor solo puede solicitar el reemplazo de la parte; Si esto no es posible, tiene derecho a rescindir el Contrato de Compraventa

Si el Consumidor no rescinde el Contrato de Compraventa o si no ejerce el derecho de que se le entreguen Bienes  sin defectos o de reemplazar sus componentes o reparar los Bienes, puede exigir un descuento equivalente.

Para todo lo relativo a los procedimientos de Peticiones, Quejas y Reclamaciones, el Operador recibirá dichas solicitudes por medio de su plataforma, y sus acciones se sujetarán a lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011.

Responsabilidad Material

Las disposiciones de este artículo de los TyC's no se aplican a lo relativo a las normas de protección al consumidor.

Por el presente, el Usuario renuncia expresamente al derecho de compensación frente al Operador, cuando este involuntariamente o sin negligencia grave o por incumplimiento de cualquier obligación especificada en el Contrato perjudique el patrimonio del Usuario.

Protección de Datos Personales

El operador está obligado por ley a proteger y asegurar los datos personales proporcionados. Por lo tanto, el operador utiliza varias tecnologías de seguridad efectivas para proteger los datos personales de la divulgación o el uso no autorizado.

Puede encontrar información más detallada sobre la protección de datos personales en la Política de privacidad que encontrará en el siguiente enlace: www.elmonobandido.com/politica-de-privacidad.

Información obligatoria para los consumidores

Este artículo de los TyC's es aplicable solo para los Usuarios que son un consumidores según lo establecido en la Ley 1480 de 2011.

El Operador informa al Usuario que:

la dirección de correspondencia física del Operador es idéntica a la misma del domicilio social del Operador, establecida al comienzo de este documento;

El teléfono de contacto del Operador es 3123419393;

la dirección de correo electrónico del operador para la entrega de notificaciones es [email protected];

Los usuarios deberán cubrir gastos de envío, los cuales se enumeran en el entorno de usuario dentro de la Aplicación.

Para utilizar la aplicación, necesita un dispositivo o computador idóneo, acceso a Internet y un navegador web.

en relación con el Operador, el Usuario no incurre en ningún costo por el uso de medios de comunicación a distancia.

Los datos sobre la celebración del contrato incluidos estos términos y condiciones se almacenan en la base de datos de la Aplicación y el Usuario tiene acceso a ellos a través de solicitud de correo electrónico.

La corrección de los errores que surgen durante la entrada de datos también se puede realizar a través de la Aplicación y, cuando la Aplicación no lo permita, a través del soporte técnico, cuya información de contacto figura en la Aplicación;

El Operador cumple con todas las leyes aplicables de la República de Colombia; ninguna otra normatividad es vinculante para el Operador;

El Usuario está obligado a cumplir con estos TyC's, que también forman parte del Contrato, y con las regulaciones legales vigentes y de la República de Colombia;

El usuario puede presentar quejas, denuncias o demandas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Jurisdicción aplicable

Estos TyC's, así como el Contrato, se rigen por la ley de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011, y por las demás normas relevantes sobre la materia.

Cualquier disputa que surja sobre la base del Contrato y / o estos TyC's será resuelta por los tribunales competentes de la República de Colombia.

Registros electrónicos de ventas

De acuerdo con la Ley, el vendedor está obligado a emitir un recibo al comprador y al mismo tiempo está obligado a registrar las ventas realizadas ante la DIAN; en caso de falla técnica, dentro de las 48 horas como máximo.

El Usuario recibirá una factura que contiene datos obligatorios y un recibo de conformidad con la Ley, el documento se enviará por medio de un enlace o como un archivo adjunto de correo electrónico. El comprador está de acuerdo con esto.

Para más información ingrese a: www.elmonobandido.localhero.com.co.

Vigencia

Estos TyC's entran a regir de manera general para los usuarios de la aplicación a partir del día 16 de septiembre de 2020.